Plazos de entrega

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Para brindar el mejor servicio a nuestros clientes y evitar retrasos en la recepción de las compras, los vendedores tienen la instrucción de tramitar sus pedidos de forma inmediata. Los pedidos se entregan habitualmente en los plazos indicados en las fichas de cada producto y también en la página de confirmación de pedido, en la lista de opciones de envío disponibles. El tiempo indicado empieza desde el momento en que el courier recoge el pedido en las instalaciones del vendedor.

Aún si el vendedor ha optado por despachar sus pedidos usando la logística de envío de VIVIRenBOLIVIA, los tiempos de entrega nunca dependen de nuestra empresa, ya que no interviene directamente en el proceso de envío. Si el vendedor usa logísticas personalizadas (mediante flotas, camiones o transporte aéreo), los horarios pudieran variar aún más de lo esperado.

 

Pedidos completados entre semana

Los pedidos son despachados todos los días, entre lunes y viernes. Cualquier pedido completado en la tienda entre semana recibe una orden inmediata de entrega para que se cumpla en los tiempos indicados. Si un pedido ha sido completado a última hora de la tarde o en la noche, el vendedor iniciará el trámite al día siguiente.

 

Pedidos completados durante el fin de semana

El courier no entrega paquetes ni sábado ni domingo. Si un pedido se completa en la tienda durante el fin de semana o el viernes por la tarde, el vendedor habitualmente ordenará el envío el lunes siguiente, a primera hora de la mañana (incluyendo los envíos urgentes).

 

Situaciones que pudieran ocasionar atrasos

En algunas ocasiones, es posible que la entrega de un pedido se retrase por causas ajenas a VIVIRenBOLIVIA. La fecha de entrega pudiera recorrer debido a feriados, bloqueos en el camino o condiciones meteorológicas adversas.
Contacte siempre con el vendedor para información actualizada sobre estados de envío.