Notificar al courier una orden de envío nacional

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En nuestra logística de envío, el vendedor puede realizar entregas de pedido a domicilio en todo el territorio nacional. Para ello, el courier debe conocer todos los detalles para planificar la recogida y entrega.

 

Para notificar al courier un nuevo envío mediante correo electrónico:

  1. Acceda a su cliente de correo electrónico
  2. Abra el correo electrónico de confirmación de pedido que recibió (si no recibe las notificaciones, consulte instrucciones específicas para Gmail y Outlook)
  3. Haga clic en el botón REENVIAR
  4. Indique la dirección de correo electrónico del courier (visible en la página informativa de logística de envío después de haberse identificado como vendedor) y envíe el mensaje

 

Si el cliente solicita que se le entregue su pedido en una dirección distinta a la que se ha registrado en el momento de la compra (como por ejemplo, su lugar de empleo), obtenga todos los datos y notifique manualmente al courier la nueva ubicación antes de que se realice la recogida.
Evite incidencias o devoluciones siguiendo las recomendaciones de este artículo.