¿Cómo funciona el envío contra-entrega?

publicado en: Soporte a clientes | 0

La modalidad de envío contra-entrega (o contra-reembolso) es una modalidad de envío disponible únicamente para compras que se entregan en el territorio nacional. No aparece en la lista de modalidades de envío para el extranjero.

El cliente agrega los productos al carrito y selecciona la modalidad de envío CONTRA-ENTREGA de la lista: el pedido es preparado por el vendedor y enviado a la dirección indicada como habitual. La diferencia es que el cliente no tendrá que pagar para confirmar el pedido: lo hará en el momento en que el courier le entregue el paquete. Es una forma adicional de seguridad que se otorga especialmente a clientes más desconfiados.

El pago se realiza en la puerta del cliente en efectivo.

El envío contra-entrega no se ofrece para que el cliente revise el producto y entonces decida quedárselo: en la web se ofrecen detalles suficientes como para decidir si un producto interesará o no. Obviamente, el cliente podrá revisar el estado de los productos adquiridos antes de realizar el pago. Si el producto no cumpliera con las expectativas, el cliente podrá tramitar una solicitud de devolución de acuerdo a las condiciones establecidas por cada vendedor.