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El Alto, 24/04/2020 | El brote de COVID-19 nos ha enseñado muchas lecciones, entre ellas que el sistema sanitario en Bolivia puede y debe mejorar. Las restricciones para frenar el contagio pueden limitar la movilidad de las personas, y el acceso a servicios básicos puede verse afectado. Y en condiciones normales, en muchos centros todavía se exige a los pacientes hacer fila de madrugada y a la intemperie para tratar de conseguir una consulta con un especialista.

Por otra parte, el confinamiento ha puesto de manifiesto la importancia de los servicios digitales: comercio electrónico, noticias, bancos, y también medicina. En este contexto, nos complace presentar a la población nuestro nuevo servicio: telemedicina. Se trata de una completa plataforma de reservas de consultas médicas en línea, sin hacer filas, desde cualquier dispositivo conectado a Internet y sin temor a quedarse sin ficha. Seguidamente, el especialista elegido contacta con el paciente por videoconferencia a la hora acordada para realizar la consulta.

Esta nueva plataforma se ha construido sobre la base del potente motor de reservas en línea de VENBO.shop, que permite flexibilidad total a la hora de configurar múltiples parámetros de servicios reservables, como horarios, confirmación previa de disponibilidad, elección de servicios adicionales, sincronización con calendarios externos y mucho más.

 

Cómo funciona

El paciente verifica la disponibilidad del especialista y elige un horario

El paciente revisa y confirma su reserva mediante un pago en línea

El especialista contacta por videoconferencia a la hora acordada para la consulta

Los especialistas ofrecen un horario de atención de acuerdo a su disponibilidad: cada vez que un paciente confirma la reserva de una consulta, el calendario se actualiza dinámicamente para evitar que más de un paciente solicite el mismo horario. Todas las consultas y servicios disponibles cuentan con su factura correspondiente y se ajustan a las normativas vigentes.

A diferencia de proyectos similares presentados por otras instituciones, este servicio cuenta con el respaldo de VIVIRenBOLIVIA, empresa pionera en desarrollo de plataformas digitales en el país desde el año 2011. Ofrecemos solvencia desde el primer momento pero sobre todo, múltiples mecanismos de seguridad en la contratación de servicios de telemedicina. La seguridad en compras en línea es uno de los elementos distintivos de VENBO.shop.

 

Beneficios para los pacientes

  • Proceso de validación previa de especialistas
  • Atención sin filas
  • Acceso a especialistas desde cualquier punto del país
  • Reserva de consultas 24/7
  • Múltiples formas de pago
  • Confidencialidad

 

Beneficios para los especialistas

  • Mayor proyección
  • Alcance de servicios a nivel nacional
  • Inicio de operaciones inmediato y sin inversiones
  • Total flexibilidad a la hora de configurar horarios, servicios y precios
  • Cobro puntual de ganancias en cuenta bancaria nacional, sin gestiones

 

Seguridad y privacidad

La irresponsabilidad en el manejo de datos personales por parte de grandes corporaciones nos preocupa. Nuestros usuarios y clientes saben que VIVIRenBOLIVIA se toma muy en serio la seguridad, por eso todos los datos consignados por el uso de este nuevo servicio van a recibir el tratamiento detallado en nuestra política de privacidad. Unicamente los médicos que han sido contratados para consultas en línea pueden ver los datos personales de sus pacientes enviados mediante nuestra plataforma (como direcciones postales, historial clínico y recetas expedidas), nadie más puede acceder a esa información. Tampoco vendemos esos datos, sino que los almacenamos de forma segura en nuestros servidores para brindar el mejor servicio. En cumplimiento a normativas internacionales vigentes, los usuarios pueden ejercer en cualquier momento su derecho a la rectificación o borrado de sus datos personales.

Al permitir a los clientes del servicio el acceso a sus propios datos y a los generados por su médico, nos aseguramos de cumplir con la ley 3131 del 08/08/2005 (artículo 13 E), que establece el «derecho del paciente a recibir información para tomar decisiones libres y voluntarias».

 

Servicios disponibles próximamente

Ya estamos preparando algunos servicios adicionales a las consultas en línea, que estarán disponibles en breve:

  • Envío a domicilio de medicamentos con receta (disponible al finalizar la cuarentena)
  • Recogida y entrega al especialista de documentos y posterior devolución al paciente
  • Recomendación de centros médicos y tratamientos
  • Descuentos

 

Accede ahora a la página del servicio.

Foto: Freepik

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