Las siguientes condiciones (los “Términos y Condiciones”) rigen el uso que usted le dé a este sitio web y a cualquiera de los contenidos disponibles por o a través de este canal, incluyendo cualquier contenido derivado del mismo (el “Sitio Web”). La empresa se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones cuando sea necesario y en cualquier momento sin ninguna notificación, sólo publicando los cambios en el Sitio Web. AL USAR EL SITIO WEB, USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN LO QUE RESPECTA A SU USO. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abandonar inmediatamente esta web.

 

Usuarios y Clientes

USUARIOS
Se considera “usuario” a toda persona que accede a la web de VIVIRenBOLIVIA y cualquiera de sus canales oficiales en redes sociales u otras plataformas en línea. Al navegar por sus contenidos, el usuario se compromete a no reproducir ni usar la información disponible en cualquier otro medio de forma gratuita o con fines comerciales, a menos que se indique expresamente.

CLIENTES
Se considera “cliente” a cualquier persona particular, empresa o institución que adquiera cualquiera de los servicios de pago de VIVIRenBOLIVIA. La erogación de cualquier servicio adquirido está sujeto a la normativa vigente de acuerdo a su naturaleza: es responsabilidad del cliente cumplir con las leyes aplicables a cada servicio adquirido, quedando prohibido su uso para fines ajenos a lo establecido en las normativas vigentes.

 

Publicación y gestión de contenidos

La web permite la publicación dinámica de contenidos sin supervisión por parte del proveedor. Rigen las siguientes condiciones en función del tipo de contenido:

COMENTARIOS
En varias secciones de esta web se facilita la posibilidad de enviar opiniones y comentarios. VIVIRenBOLIVIA no es responsable por ninguno de los comentarios enviados, ya que no necesariamente representan el sentir de la empresa, y se consideran opiniones personales bajo el amparo de la normativa vigente en cuanto a libertad de expresión. Los clientes puede solicitar el cierre del sistema de comentarios en su propio contenido publicado, y los usuarios pueden solicitar la retirada de comentarios enviados por otros si son considerados ofensivos o discriminatorios: para ello, deberá notificar por escrito (correo tradicional o e-mail) las razones por las cuales desea retirar algún comentario de la web para su posterior evaluación.
VIVIRenBOLIVIA se reserva el derecho de eliminación de comentarios que contengan insultos, malas palabras u otros contenidos desagradables sin la obligación de notificar al responsable.

CONCURSOS
Tanto usuarios como clientes pueden solicitar la puesta en marcha de un concurso con el objetivo de incrementar la popularidad de su propia marca. El cliente decide la modalidad de concurso a aplicar de entre las disponibles, el periodo de vigencia, las bases y el premio. VIVIRenBOLIVIA activa la modalidad escogida según especificaciones, y en el caso de concursos en línea que requieran el uso de la plataforma del proveedor, se encarga de gestionar eventuales aspectos técnicos y notificar al cliente el nombre del ganador al alcanzar el periodo de vigencia establecido: los cálculos son llevados a cabo por la plataforma y siempre de forma aleatoria, sin ningún control por parte del proveedor.
El cliente deberá hacer todo lo posible para fomentar la participación de los usuarios, y deberá cumplir con cualquier exigencia legal establecida en las normativas vigentes relacionadas con concursos y juegos de azar antes de su lanzamiento. La empresa no asume ninguna responsabilidad en cuanto a incumplimiento de normativas relacionadas con juegos de azar y concursos, siendo exclusivamente un intermediario pasivo autorizado por el cliente.

 

Pre-reservas y Reservas

Esta web permite la gestión de reservas en línea. Rigen las siguientes condiciones de uso:

PRE-RESERVAS
Una pre-reserva es una solicitud que se realiza entre el usuario y el establecimiento y no implica la reserva directa del recurso deseado. VIVIRenBOLIVIA pone a disposición su plataforma para la comunicación entre usuario y establecimiento: no asume ninguna responsabilidad por la falta de disponibilidad del recurso solicitado, ni por variaciones en los precios de los recursos del establecimiento ni por cancelación de servicios. Cualquier incidencia deberá resolverse únicamente entre el usuario y el establecimiento.

RESERVAS COMPLETAS
El usuario puede solicitar reservas completas mediante la tienda online de VIVIRenBOLIVIA, lo cual implica también el pago en línea del recurso deseado. Bajo esta modalidad, es el establecimiento que gestiona directamente los recursos disponibles y sus precios. VIVIRenBOLIVIA no responde bajo ninguna circunstancia por problemas derivados por errores en la descripción de los recursos disponibles, precios o disponibilidad. Cualquier solicitud de reembolso deberá tramitarse únicamente entre el usuario y el establecimiento.

 

Datos personales

REGISTRO DE CUENTAS
La creación de una cuenta en la web permite acceder a funciones adicionales en base al nivel establecido. El registro se puede realizar de forma manual, indicando un nombre de usuario y un correo electrónico (y estableciendo posteriormente una contraseña personal), o automática, vinculando una cuenta existente de alguna de las mayores redes sociales especificada en el formulario de registro.
Tras confirmar el registro, la cuenta de correo electrónico asociada será incluida automáticamente en una base de datos para el envío de boletines con frecuencia mensual: el usuario podrá darse de baja en cualquier momento para dejar de recibir los correos electrónicos, conservando su acceso a la web como usuario registrado. Si lo desea, puede solicitar la eliminación de su cuenta de la base de datos, así como de todos los datos asociados.
Los permisos pueden variar en función del tipo de cuenta asignada al usuario, así como el acceso a determinadas funciones de la web.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Para acceder a determinadas funciones de este portal (como confirmación de pedidos, acceso a áreas restringidas, etc…), es posible que se requiera al usuario que indique algunos datos personales. Dichos datos son almacenados en nuestros servidores para garantizar la comunicación con nuestros usuarios y su uso interno para redacción y publicación de informes: nunca serán cedidos a terceros y podrán ser eliminados siempre que el usuario lo solicite expresamente por escrito (correo tradicional o e-mail).
La web recopila automáticamente datos generales (comportamiento de usuario en la web, demografía, intereses, etc…) para obtener estadísticas de uso orientadas a la mejora del servicio: la navegación por esta web implica la aceptación de esta técnica. Algunos datos de los usuarios pueden recopilarse automáticamente al interactuar con algunos elementos de la web, como formularios y chats de ayuda.

ÁREA DE CLIENTES
El Área de Clientes es una sección restringida donde se almacenan datos confidenciales de los clientes, como contraseñas, historial de intervenciones, copias de las facturas emitidas al cliente y otros detalles técnicos relacionados con los productos y servicios contratados. Es accesible únicamente tras la identificación del usuario en la web como cliente acreditado.
El usuario autorizado es el único responsable de preservar la confidencialidad de sus datos de acceso a su Área de Cliente así como de todo el contenido almacenado. VIVIRenBOLIVIA no asume ninguna responsabilidad por el uso indebido de las credenciales de acceso del cliente, siendo entregadas únicamente al interesado y nunca a terceros. El proveedor tampoco asumirá ninguna responsabilidad por la divulgación por parte del propio cliente de cualquier contenido vinculado a su cuenta.
Los datos almacenados en esta sección se almacenan de forma indefinida en los servidores de VIVIRenBOLIVIA, hasta que el cliente solicite por escrito (correo tradicional o e-mail) la eliminación de los datos.

 

Uso de contenidos en otros medios

No se autoriza la reproducción (total o parcial) de ningún contenido de esta web en ningún otro medio salvo autorización escrita de VIVIRenBOLIVIA. Únicamente los artículos incluidos en la sección “Blog” son publicados bajo licencia Creative Commons y pueden ser reproducidos en otros medios mencionando la fuente y mostrando o enlazando la dirección URL original. Se admite su difusión también para uso comercial.


Última actualización: Febrero 2018

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